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Principais Elementos do Sucesso do Cliente (Coursera) Coursera
FIA Business School

Principais Elementos do Sucesso do Cliente (Coursera)

Bem-vindo ao Curso 'Principais Elementos do Sucesso do Cliente'. Aprenda as dez leis fundamentais que definem o sucesso do cliente em qualquer negócio. Este curso é projetado para transformar a maneira como sua empresa entende e atende aos seus clientes, melhorando significativamente a satisfação e os resultados financeiros.

Jun 29th 2026
4 Weeks
Vieses Inconscientes e Comportamentos (Coursera) Coursera
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Vieses Inconscientes e Comportamentos (Coursera)

Este curso Vieses Inconscientes e Comportamentos oferece uma jornada de descoberta sobre como preconceitos e estereótipos influenciam nossas interações diárias. Aprenda a reconhecer esses vieses, compreendendo suas origens e impactos, para promover mudanças positivas em seu comportamento e ajudar na construção de espaços mais inclusivos.

Jun 29th 2026
4 Weeks
Integração e Cibersegurança entre os Sistemas de Informação (Coursera) Coursera
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Integração e Cibersegurança entre os Sistemas de Informação (Coursera)

Este curso apresenta uma visão holística sobre como integrar sistemas de informação para criar ecossistemas digitais eficientes e seguros. Aprenda a combinar diferentes tecnologias e serviços, garantindo que as informações fluam livremente enquanto protege contra ameaças cibernéticas.

Jun 29th 2026
4 Weeks
Sistemas e Tecnologias Digitais nas Organizações (Coursera) Coursera
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Sistemas e Tecnologias Digitais nas Organizações (Coursera)

Este curso oferece uma jornada pela evolução das tecnologias digitais nas organizações modernas. Desde sistemas de back office até a era dos aplicativos móveis, você aprenderá sobre os impactos dessas inovações no mundo empresarial e como implementar essas tecnologias para otimizar operações e alcançar novos mercados.

Jun 29th 2026
4 Weeks
Participação das Mulheres na Sociedade e nas Organizações (Coursera) Coursera
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Participação das Mulheres na Sociedade e nas Organizações (Coursera)

Este curso é um convite para explorar a participação das mulheres na sociedade contemporânea e nas organizações. Você será introduzido aos conceitos-chave de sexo, gênero e identidade de gênero, e como esses elementos se relacionam com os papéis tradicionais de gênero. Além disso, o curso analisará a trajetória das mulheres no mercado de trabalho e as desafios que ainda enfrentam nas organizações atuais.

Jun 29th 2026
4 Weeks
Gerenciamento de Serviços de TI (Coursera) Coursera
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Gerenciamento de Serviços de TI (Coursera)

Bem-vindo ao Curso Gerenciamento de Serviços de TI, onde você aprenderá a aplicar as principais diretrizes do ITIL4 para otimizar os serviços de tecnologia da informação. Este curso é projetado para profissionais que desejam entender e implementar práticas eficazes de gerenciamento de serviços, garantindo valor agregado aos negócios.

Jun 29th 2026
4 Weeks
Resultados e Vantagem Competitiva Relacionados a Gênero (Coursera) Coursera
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Resultados e Vantagem Competitiva Relacionados a Gênero (Coursera)

Bem-vindo ao Curso Resultados e Vantagem Competitiva Relacionadas a Gênero. Aprenda como as organizações que buscam equidade de gênero podem melhorar significativamente seu desempenho, ganhando uma vantagem competitiva real. Este curso apresenta evidências e estudos internacionais para demonstrar como os papéis de gênero podem ser um fator chave para o sucesso organizacional.

Jun 29th 2026
4 Weeks