Conoce los conceptos fundamentales del marketing como disciplina estratégica para el éxito de los negocios. En este curso conocerás la naturaleza de la mercadotecnia y su valor estratégico para los negocios al crear valor para los clientes. Al destacar algunos de los desafíos distintivos, te presentamos un marco de referencia para desarrollar una estrategia de marketing altamente efectiva.
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This course is part of theMarketing de servicios Professional Certificate.
What you'll learn
- Reconocerás el valor de la mercadotecnia desde la visión de los negocios
- Distinguirás la relación entre mercadotecnia y ventas
- Descubrirás el valor de una empresa orientada al cliente
- Reconocerás la importancia de diseñar una estrategia de mercadotecnia centrada en valores
Syllabus
Semana 1. Mercadotecnia: Esencial para el éxito de los negocios
1.1. Definición de mercadotecnia
1.1.1. Definición de economía
1.1.2. Definición de mercadotecnia como disciplina de la economía
1.2. Importancia de la mercadotecnia para los negocios
1.2.1. Panorama cambiante: entorno económico incierto
1.2.2. Globalización rápida
1.2.3. La era de la Inteligencia Artificial y su impacto en los sectores empresariales
Semana 2. Diferencias entre la orientación a las ventas y al mercado
1.3.1. El enfoque de la organización
1.3.2. La actividad de la empresa
1.3.3. Aquellos a quienes se dirige el producto
1.3.4. La meta primaria de la empresa
1.3.5. Herramientas que utiliza la organización para alcanzar sus ventas
1.3.6. Una advertencia
1.4. Filosofías para la administración de la mercadotecnia
1.4.1. Orientación a la producción
1.4.2. Orientación a las ventas
1.4.3. Orientación al mercado
1.4.4. Orientación al marketing social
1.4.5. Filosofías de la administración de la mercadotecnia y la mercadotecnia de servicios
Semana 3. Planeación Estratégica de la Mercadotecnia
2.1. Empresa y estrategia de mercadotecnia
2.1.1. Enfoque de la aplicación de la mercadotecnia a la empresa
2.2. El Proceso de la Estrategia de Mercadotecnia
2.2.1. El Proceso de cinco pasos
2.2.2. Diagnóstico
2.2.3. Diseño
2.2.4. Ejecución
2.2.5. Medir y ajustar
2.2.6. Cierre
Semana 4. Mercadotecnia de valores
3.1. Mercadotecnia de valores como estrategia de negocios
3.1.1. La era de la participación y la mercadotecnia de colaboración
3.1.2. La paradoja de la era de la globalización y la mercadotecnia cultural
3.1.3. La era de la sociedad creativa y la mercadotecnia espiritual
3.1.4. Marketing 3.0: colaboración, cultural y espiritual
3.2. Liderazgo de Acción Positiva
3.2.1. Filosofía de la Universidad Anáhuac
3.2.2. Perspectiva de la Mercadotecnia desde la Filosofía Anáhuac
Semana 5. La conducta ética en los negocios
3.3.1. Definición de ética
3.3.2. Ética y negocios
3.3.3. Proceso de reflexión ética para la toma de decisiones
3.4. Responsabilidad social corporativa
3.4.1. Definición de responsabilidad social
3.4.2. Críticas sociales contra el marketing
3.4.3. Acciones de los consumidores para fomentar la mercadotecnia
3.4.4. Acciones de los negocios hacia una mercadotecnia sustentable
3.5. Marketing de servicios: Conclusiones y perspectivas estratégicas
