O curso de Gestão de Operações foi desenvolvido para que você adquira a proficiência básica da linguagem de negócios no que tange às Operações, e possa iniciar uma transição de carreira, iniciar seu próprio negócio ou mesmo preparar-se para cursos de Pós-Graduação na área de Administração.
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Pensamos em um público abrangente, com as seguintes características:
- Tem familiaridade com matemática básica (maioria das operações algébricas)
- Pode ou não ter conceitos básicos de Estatística, embora sejam desejáveis
- Em geral não possui Graduação em Administração, podendo inclusive não ter iniciado um curso superior
Objetivos do Curso:
Ao final do curso você compreenderá, no escopo das Operações, como as organizações geram valor aos seus clientes, sendo capaz de interpretar indicadores básicos de desempenho.
Objetivos de Aprendizagem:
- Descrever as decisões operacionais e caracterizar as operações de uma empresa de manufatura ou serviço
- Avaliar uma estratégia operacional e identificar prioridades de melhorias no desempenho operacional
- Diferenciar as principais abordagens da qualidade e apontar fontes de desperdício de uma operação
- Determinar problema e meta, estruturar a análise de um problema e preparar um plano de ação coerente
- Classificar e analisar os diferentes tipos de processos produtivos
- Identificar os principais objetivos dos estoques e calcular o momento e a quantidade de ressuprimentos de materiais em estoque
Syllabus
WEEK 1
Boas-Vindas
Antes de iniciar seus estudos, reserve um tempo para explorar o Módulo de Boas-Vindas e entender como será a dinâmica do curso. Aproveite esse momento para se apresentar no Fórum de Discussão e conhecer os demais participantes do curso.
Introdução à Gestão de Operações
WEEK 2
Estratégia de Operações
WEEK 3
Gestão da Qualidade e das Melhorias
WEEK 4
Gestão de Processos
WEEK 5
Gestão e Controle de Estoques
Fechamento do Curso
