Come riconoscere un conflitto? Come gestirlo al meglio? Che ruolo ha la tua personalità? In questo corso potrai trovare alcune risposte a questi interrogativi.
How can we recognize a conflict? How can we manage it the best possible way? What is the role of your personality? In this course you will be able to find a few answers to these questions.
In qualsiasi contesto sociale, i conflitti, oltre ad essere inevitabili, sono anche indispensabili per cogliere le potenzialità della diversità e per crescere come persona. Imparare ad affrontarli in modo costruttivo è fondamentale. Nella realtà però connotiamo la parola ‘conflitto’ negativamente e spesso ciò ci fa reagire in modo disfunzionale.
Nel privato spesso ci viene più facile esprimere il nostro dissenso in una discussione o parlare dei nostri bisogni e sentimenti feriti.
Però più ci sentiamo intimi con la controparte (ad es. partner, familiare o amico), più abbiamo la sensazione che lui/lei potrà capire, e perdonare, se ci lasciamo andare emotivamente.
Nel mondo professionale quando ci troviamo in mezzo ad un conflitto ci sentiamo più frenati ad esprimere i nostri bisogni o sentimenti apertamente, siamo più inclini a nascondere le difficoltà, finché il conflitto esplode in modo del tutto inaspettato per la controparte. Avere completo controllo emotivo spesso viene visto come un approccio professionale ideale; ‘controllo emotivo’ però non deve implicare una negazione del mondo emotivo.
I conflitti nel mondo privato e nel mondo professionale hanno le stesse caratteristiche generali. Ciò che cambia è la nostra modalità nell'affrontarli, in funzione del contesto, delle situazioni e degli interlocutori.
Inside any social contest, conflicts, other than being inevitable, are also indispensable to collect the potentiality of diversity and to grow as a person. It is fundamental to learn how to face conflicts in a constructive way. In reality the connotation of the word “conflict” is negative and often we react in a disfunctional way.
The course is divided into 4 weeks, subdivided into modules. The modules include various lessons, made up by textual parts, video, quizzes and individual exercises and personal reflection. We suggest you to follow the learning path in a linear way, but you can move freely within the content, if you value it to be useful for the purposes of your learning.
New editions will be released periodically.
