EdX

Comunicación efectiva para el líder actual (edX)

Offered by Tecnológico de Monterrey, TecdeMonterreyX,
Comunicación efectiva para el líder actual (edX)

Aprende a identificar y desarrollar las habilidades de comunicación más importantes: asertividad y empatía. La comunicación interpersonal es una de las habilidades profesionales y gerenciales más importantes: todos los días nos relacionamos con superiores, colaboradores, clientes y colegas. Ser un buen comunicador es sinónimo de ser buen líder. Este curso en línea de comunicación interpersonal y grupal ayuda a crear mejores ambientes laborales y, por ende, a obtener mejores resultados organizacionales.

Class Deals by MOOC List - Click here and see EdX's Active Discounts, Deals, and Promo Codes.

Este curso de comunicación le entregará al estudiante las habilidades blandas necesarias para implementar estrategias de liderazgo exitosas y así alcanzar los objetivos de la organización.

La inteligencia emocional es parte fundamental de la comunicación organizacional, nos permite compartir y motivar de forma exitosa a otras personas para lograr los objetivos organizacionales.
This course is part of the following programs:

What you'll learn

  • Comprender la importancia de la comunicación en la vida de las personas y así impulsar la mejora en nuestra capacidad de socializar efectivamente
  • Identificar el concepto de comunicación para clarificar su importancia
  • Desarrollar las habilidades de comunicación: asertividad y empatía
  • Aplicar las habilidades de comunicación a la retroalimentación del desempeño y alcanzar los objetivos organizacionales

Syllabus

Tema 1. Niveles de la comunicación humana
Concepto y niveles de la comunicación
Habilidades de comunicación

Tema 2. Comunicación asertiva
Diferencias entre agresividad, no asertividad y asertividad
Técnica para planear nuestra comunicación: Guion DEEC

Tema 3. Escucha empática
Niveles de la escucha: oír, escuchar y empatizar
Técnica de la escucha empática: respuestas típicas vs. respuestas empáticas

Tema 4: Retroalimentación del desempeño
Reconociendo el buen y mal desempeño
Modelo GROW: pasos para llevar una sesión de retroalimentación

Go to Class
MOOC List is learner-supported. When you buy through links on our site, we may earn an affiliate commission.

Related Courses

Developing Digital Transition Strategies for Cultural Heritage Institutions (edX) EdX
KU Leuven University,KULeuvenX

Developing Digital Transition Strategies for Cultural Heritage Institutions (edX)

Business Art and Culture

How to develop and implement effective digital strategies in Cultural Heritage Institutions. Recently, the necessity for Cultural Heritage Institutions (CHIs) to keep up with the rapid changes in the digitization of society and culture brought them to confront new challenges: 1) adaptation of new digital technologies and 2) the development of impactful digital workflows.

Sep 18th 2023
5-12 Weeks
Cultural Heritage Digital Transformation
Details
Innovation and Technology Management in Tourism and Hospitality (edX) EdX
The Hong Kong Polytechnic University,HKPolyUx

Innovation and Technology Management in Tourism and Hospitality (edX)

Business

Learn about information and communication technologies [ICTs] and innovations in the hotel and tourism industries. Gain an in-depth understanding of the strategic applications of ICT (information and communication technologies) innovations in the hospitality and tourism industry. You will learn about the roles of ICT infrastructures and tools in shaping business environment, business models, marketing practices, revenue strategies, and customer services.

Apr 26th 2024
5-12 Weeks
Innovation Technology Tourism
Details
Autoridad, dirección y liderazgo (Coursera) Coursera
Universidad Nacional Autónoma de México

Autoridad, dirección y liderazgo (Coursera)

Management & Leadership Business

En este curso, identificarás las principales responsabilidades y actividades que realiza un directivo en cualquier nivel de mando. Revisarás ejemplos que reflejan la importancia del ejercicio del liderazgo resaltando el valor del manejo adecuado de la comunicación, toma de decisiones, motivación, delegación, supervisión y coordinación del equipo de trabajo. Por otra parte, reconocerás los diferentes estilos de liderazgo y como éstos deben ser utilizados dependiendo de las particularidades de cada situación.

Jun 22nd 2026
5-12 Weeks
Management Leadership Motivation
Details
Luxury Management (edX) EdX
The Hong Kong Polytechnic University,HKPolyUx

Luxury Management (edX)

Management & Leadership

Understand the power of a luxury brand and gain the business skills needed to provide premium goods and services within the hotel and tourism industry. Learn strategies and skills for managing luxury brands within the hotel and tourism industry. You will analyze the essence of a luxury brand and learn marketing techniques and trends to better position your services. You will learn how luxury brands are created and how to properly communicate the value of your brand.

Aug 23rd 2024
5-12 Weeks
Management Tourism Hotel Industry
Details
Energy Markets of Today (edX) EdX
Delft University of Technology,DelftX

Energy Markets of Today (edX)

Economics & Finance Sci: Energy & Earth Sciences

Understand the European energy market and the economic principles behind it. This course will help you understand the functioning of energy markets as the necessary first step to promotion of the energy transition. By using the European electricity market as an example, you will obtain a deeper understanding of its principles and effectiveness.

Mar 12th 2024
5-12 Weeks
Energy Economics Energy Generation
Details
Habilidades de negociación y comunicación efectiva (edX) EdX
Tecnológico de Monterrey,TecdeMonterreyX

Habilidades de negociación y comunicación efectiva (edX)

Management & Leadership Business

Aprende a analizar la perspectiva “social” de una negociación y su impacto en acuerdos exitosos, así como los riesgos de ignorarla o desconocer su aplicabilidad. Negociamos desde que inicia el día, a través de todas nuestras interacciones, ya sean laborales, sociales o familiares. Pero te has preguntado ¿Qué tan eficientemente negocias y si lo podrías hacer mejor? Esta es una gran oportunidad para que pongas en práctica y de manera inmediata los conocimientos adquiridos y compruebes que el proceso de negociar es dinámico y siempre se puede mejorar.

Self Paced
Self-Paced
Habilidades profesionales: negociación y liderazgo MicroMasters BATNA Comunicación Efectiva
Details
Supply Chain Technology and Systems (edX) EdX
MIT,MITx

Supply Chain Technology and Systems (edX)

Management & Leadership Engineering

Learn how technology is used in supply chain systems from fundamental concepts to innovative applications. There are underlying fundamental principles and concepts that apply to all supply chains, which can be expressed in relatively straightforward models. However, to actually implement them across a real supply chain requires the use of technology across multiple systems. Supply chains have a long history of using technology to improve efficiency and effectiveness. The shear scale and scope of most supply chains require many distinct systems to interact with each other.

Jun 26th 2024
13-24 Weeks
Technology Supply Chain Management Supply Chain
Details
Marketing digital y sus análisis basado en datos (edX) EdX
Tecnológico de Monterrey,TecdeMonterreyX

Marketing digital y sus análisis basado en datos (edX)

Statistics & Data Analysis Business

El marketing digital es la columna vertebral que utiliza plataformas y tecnologías digitales en una empresa, como cualquier tipo de dispositivo, para mantenerse conectado con los usuarios. Una vez que los usuarios son parte de este ecosistema, las empresas convierten estos datos aleatorios en algoritmos precisos para mejorar la efectividad de cualquier campaña de marketing.

Self Paced
Self-Paced
SEO Redes Sociales Comunicación
Details
Supply Chains for Manufacturing: Capacity Analytics (edX) EdX
MIT,MITx

Supply Chains for Manufacturing: Capacity Analytics (edX)

Management & Leadership Engineering

Learn about various models, methods and software tools to help make better decisions for system design in manufacturing systems and supply chains. You will learn about frameworks and models for structuring key system design issues and trade-offs that arise in today’s supply chains and manufacturing systems.

Aug 15th 2023
5-12 Weeks
Manufacturing Supply Chain Principles of Manufacturing MicroMasters
Details
Managing Human Resources in the Hospitality and Tourism Industry (edX) EdX
The Hong Kong Polytechnic University,HKPolyUx

Managing Human Resources in the Hospitality and Tourism Industry (edX)

Management & Leadership Business

Understand essential human resources concepts and theories and analyze contemporary issues in the management of human capital. In this business and management course, we will analyze contemporary issues in the management of human capital in the hotel and tourism industry, within both macro- and micro-perspectives.

Apr 26th 2024
5-12 Weeks
Tourism Hospitality Human Resources
Details